Datenschutz bei Zenlyyrena

Transparente Erklärungen zum Schutz Ihrer Daten und Rechte

Einleitung und Überblick

Zenlyyrena nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandelt Ihre Informationen nach strengen datenschutzrechtlichen Vorgaben. Diese Hinweise informieren, welche Daten erhoben, verarbeitet und geschützt werden.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir legen großen Wert auf eine sichere und nachvollziehbare Verarbeitung aller Angaben im Einklang mit geltendem Recht und den Vorgaben der DSGVO.

Datenerhebung und -verarbeitung

Wir verarbeiten nur die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Erfüllung unserer Leistungen nötig sind.

Direkt übermittelte Informationen

  • • Kontaktdaten, die Sie im Formular eingeben
  • • Informationen bei Anfragen per E-Mail oder Telefon
  • • Daten zur Terminvereinbarung
  • • Namen und Kommunikationsinhalte
  • • Ihre Rückmeldungen durch Feedback

Automatisch erfasste Daten

  • • IP-Adresse bei Website-Besuch
  • • Geräte- und Protokollinformationen
  • • Zugriffszeit und Nutzungsdauer
  • • Verwendeter Browser und Betriebssystem
  • • Nutzungsstatistiken der Webseite

Verwendung und Sicherheit der Daten

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Serviceverbesserung und gesetzlichen Pflichten.

  • • Antwort auf Kontaktanfragen
  • • Terminabwicklung und Kommunikation
  • • Optimierung unseres Webangebots
  • • Verwaltung von Serviceanfragen
  • • Erfüllung rechtlicher Anforderungen
  • • Sicherstellung der Systemintegrität
  • • Bearbeitung von Rückmeldungen

Unsere Zusage: Wir schützen Ihre Daten nach aktuellem Stand der Technik und stellen Transparenz über die Verarbeitung sicher. Zugriff bekommen nur befugte Personen.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Dienstleister & Auftragsverarbeitung

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die sich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichten.

Gesetzliche Vorschriften und Vorgaben

Eine Datenübermittlung an Behörden erfolgt ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage.

Anonymisierte Statistiken

Nutzungsdaten werden anonymisiert für Webstatistiken gespeichert.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragung Ihrer Daten.

  • • Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
  • • Recht auf Berichtigung falscher Angaben
  • • Recht auf Löschung unrechtmäßiger Daten
  • • Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten
  • • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung
  • • Recht auf Einschränkung der Nutzung

Bei Anliegen zu Ihren Rechten kontaktieren Sie uns bitte schriftlich, damit wir Ihr Anliegen zuverlässig bearbeiten.

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen moderne technische und organisatorische Mittel zum Schutz Ihrer Daten ein.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

  • • Firewall zum Schutz vor unbefugtem Zugriff
  • • Verschlüsselung über SSL/TLS bei Datentransfer
  • • Regelmäßige Wartung und Updates der Systeme
  • • Zutrittskontrolle zu Serverräumen

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

  • • Schulung des Personals zum Datenschutz
  • • Verpflichtung zur Vertraulichkeit
  • • Definierte Prozesse bei Datenpannen
  • • Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzmaßnahmen

Speicherfristen und Löschkonzept

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

  • • Daten zur Anmeldung und Verwaltung
  • • Informationen aus Beratungsprotokollen
  • • Anfragen und Gesprächsinhalte
  • • Abrechnungs- und Zahlungsdaten
  • • Angaben für Informationszusendungen

Nach Ablauf gesetzlicher Fristen erfolgt eine sichere Löschung.

Datenübertragung ins Ausland

Datenübermittlungen außerhalb der EU erfolgen nur bei Auftragsbearbeitung und Einhaltung angemessener Schutzmaßnahmen.

  • • Standardvertragsklauseln nach EU-Vorgabe
  • • Sichere Datenübermittlung
  • • Kontrolle eingesetzter Dienstleister
  • • Datenschutzkonforme Verarbeitung

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich und sicher zu gestalten. Sie können selbst entscheiden, ob und welche Cookies Sie zulassen.

Arten von Cookies

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  • • Für individuelle Einstellung und Komfort
  • • Optimieren Funktion und Bedienung

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Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung regelmäßig an rechtliche Anforderungen und technische Entwicklungen an.

  • • Hinweis auf geänderten Schutzumfang
  • • Aktualisierung bei neuen gesetzlichen Vorgaben
  • • Informationen über Änderungen auf der Website
  • • Anpassung an technische Entwicklungen

Wir empfehlen, diese Hinweise regelmäßig zu lesen.

Wie Sie uns erreichen

Bei Fragen zum Datenschutz hilft unser Team gern weiter.

Zenlyyrena

Volksbadstraße 87, 41065 Mönchengladbach (Bez. Wickrath) Germany

Telefon: +49231539 1441

E-Mail: content@zenlyyrena.sbs

Stand: Dezember 2025

Gültig ab Dezember 2025